سوالات متداول

ظرف حداکثر ۷ روز پس از تکمیل اطلاعات پرونده.

پس از تایید پرداخت توسط کارشناسان، سفارش در ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شود و کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

از بخش «سفارشات» در پنل کاربری، وضعیت سفارش و پرداخت خود را مشاهده کنید.

بله، در صورت مغایرت با مشخصات اعلامی یا ایراد کالا، ظرف ۷ روز امکان بازگشت وجود دارد.

پرداخت‌ها به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود. پس از واریز، شماره پیگیری را در فرم پرداخت ثبت کرده و با پشتیبانی هماهنگ کنید.

کارشناسان پشتیبانی پس از بررسی، معمولاً در ساعات کاری همان روز پرداخت شما را تایید یا رد می‌کنند.

در صورت رد، دلیل آن پیامک می‌شود. می‌توانید شماره پیگیری صحیح را مجدداً ثبت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت انتخاب پشتیبانی می‌توانید سوالات خود را در صفحه چت پشتیبانی بپرسید و گزارش های هفتگی برای پشتیبان ارسال کنید و در صورت نیاز به تغییر در کالری، درشت مغذی ها و منوها اینکار برای شما در طول دوره انجام می شود یا توصیه های مربوطه ارسال می شود. در صورت عدم انتخاب خدمات پشتیبانی، پس از ارسال برنامه می توانید سوالاتتون رو در مورد برنامه بپرسید و در اواسط و انتهای دوره به شما پیام داده میشود (جهت گرفتن گزارش تغییرات شما در طول دوره و تمدید و تغییرات برنامه )

خیر، تمام برنامه‌ها بر اساس شرایط پزشکی، آلرژی‌ها، سبک زندگی، فرهنگ غذایی و ترجیحات فردی شخصی‌سازی می‌شوند.

وزن‌گیری ناشتا بعد از دفع، چندین بار در هفته و میانگین‌گیری بهترین روش است.

ترکیب بدنی (عضله، آب، چربی) را دقیق اندازه‌گیری می‌کند و تغییرات واقعی را نشان می‌دهد.

طراحی به‌صورت منو می‌باشد و بر اساس ترجیحات، فرهنگ غذایی و شرایط شما تنظیم می‌شود.

بله، تمام منوهای هر وعده کالری و پروتئین یکسانی دارند.

هر دوره چهار تا شش هفته می‌باشد و تمدید بر اساس میزان تغییرات وزن، شرایط پزشکی، اهداف دوره ای و ترجیح شما انجام می‌شود.