سوالات متداول

خیر، تمام برنامه‌ها بر اساس شرایط پزشکی، آلرژی‌ها، سبک زندگی، فرهنگ غذایی و ترجیحات فردی شخصی‌سازی می‌شوند.

وزن‌گیری ناشتا بعد از دفع، چندین بار در هفته و میانگین‌گیری بهترین روش است.

ترکیب بدنی (عضله، آب، چربی) را دقیق اندازه‌گیری می‌کند و تغییرات واقعی را نشان می‌دهد.

هر دوره ۴-۸ هفته می‌باشد و تمدید بر اساس میزان تغییرات وزن، شرایط و ترجیح شما انجام می‌شود.

می‌توانید سوالات خود را در صفحه چت پشتیبانی بپرسید و میانگین وزن خود را گزارش کنید.

طراحی به‌صورت منو می‌باشد و بر اساس ترجیحات، فرهنگ غذایی و شرایط شما تنظیم می‌شود.

بله، تمام منوهای هر وعده کالری و پروتئین یکسانی دارند.

ظرف حداکثر ۷ روز پس از تکمیل اطلاعات پرونده.

پس از تایید پرداخت توسط کارشناسان، سفارش در ۱ تا ۳ روز کاری ارسال می‌شود و کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود.

از بخش «سفارشات» در پنل کاربری، وضعیت سفارش و پرداخت خود را مشاهده کنید.

بله، در صورت مغایرت با مشخصات اعلامی یا ایراد کالا، ظرف ۷ روز امکان بازگشت وجود دارد.

پرداخت‌ها به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود. پس از واریز، شماره پیگیری را در فرم پرداخت ثبت کرده و با پشتیبانی هماهنگ کنید.

کارشناسان پشتیبانی پس از بررسی، معمولاً در ساعات کاری همان روز پرداخت شما را تایید یا رد می‌کنند.

در صورت رد، دلیل آن پیامک می‌شود. می‌توانید شماره پیگیری صحیح را مجدداً ثبت کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.